REGULAMIN ZAKUPU BILETÓW NA ZWIEDZANIE MAJĄTKU DRZEWCE

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa:
   • zasady sprzedaży biletów wstępu na zwiedzanie winnicy i winiarni Majątek Drzewce mieszczącej się pod adresem: Drzewce 48, 24-150 Nałęczów (dalej „Majątek Drzewce”) za pośrednictwem strony internetowej www.drzewce.pl (dalej: „Witryna”);
   • warunki uczestnictwa w zwiedzaniu Majątku Drzewce.
2. Właścicielem Witryny i podmiotem świadczącym usługi wskazane w regulaminie jest Majątek Drzewce spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Drzewcach, adres: Drzewce 48, 24-150 Nałęczów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000932038, posiadająca NIP 7011059354 oraz REGON 520479365, kapitał zakładowy 175.000,00 zł (zwana dalej „Organizatorem”).
3. Kontakt z Organizatorem: e-mail: info@rezerwacje.drzewce.pl, tel. 691 770 435.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.

§ 2 SPRZEDAŻ BILETÓW I WARUNKI UCZESTNICTWA

1. Sprzedaż biletów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Witryny.
2. Zwiedzanie odbywa się w konkretnych terminach wskazanych na Witrynie. Klient kupuje bilet na wybrany termin spośród wskazanych na Witrynie.
3. Cena biletu wskazana jest na Witrynie. Wszystkie ceny prezentowane na Witrynie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich. Ceną wiążącą jest cena podana przy bilecie w chwili składania zamówienia.
4. Zapłaty za bilety Klient dokonuje za pośrednictwem:
   1. przelewu tradycyjnego na konto Organizatora wskazane podczas składania Zamówienia – termin blokowany jest na 48 godzin. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem zamówienia;
   2. płatności elektronicznej lub kartą płatniczą za pośrednictwem platformy imoje – realizacja po zaksięgowaniu wpłaty.
5. Rozliczenia płatności elektronicznych i kartą przeprowadzane są przez platformę imoje, obsługiwaną przez ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, KRS 0000005459, NIP 6340135475, nadzorowany przez KNF.
6. Klient powinien przechowywać bilety w bezpiecznym miejscu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę.
7. Wizyta odbywa się w godzinach wskazanych na Witrynie.
8. Minimalna liczba uczestników: 4 osoby. Maksymalna: 12 osób.
9. Uczestnikami mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie nie są wpuszczane – brak zwrotu kosztów.
10. Organizator może żądać dokumentu potwierdzającego wiek uczestnika.
11. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje bilet elektroniczny na adres e-mail. Bilet należy okazać w formie wydruku lub na urządzeniu mobilnym.
12. Terminy zwiedzania są ograniczone – zależą od pory roku, pogody i prac w winnicy.
13. Organizator może odwołać termin w przypadku:
    1. nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników,
    2. przyczyn niezależnych (siła wyższa).
14. W takich przypadkach Organizator proponuje nowy termin lub zwraca wpłatę.
15. Fotografowanie i filmowanie możliwe tylko za zgodą przewodnika.
16. Organizator zastrzega prawo do wyłączenia części obiektu ze zwiedzania.

§ 3 PROGRAM ZWIEDZANIA

1. Program obejmuje:
   1. Zbiórka w Ośrodku JADWIGOWO (Drzewce 42a). Dojazd we własnym zakresie. Przy złej pogodzie przejazd zapewnia Organizator.
   2. Przejście z przewodnikiem na teren winnicy.
   3. Zwiedzanie przetwórni z degustacją win.
   4. Lunch z winem w Jadwigowie.
2. Organizator może zmieniać elementy scenariusza, zachowując główne punkty.
3. Możliwość ustalenia indywidualnego programu – kontakt mailowy.
4. Podczas zwiedzania można kupić wina Organizatora.

§ 4 ALERGIE POKARMOWE

1. Alergie pokarmowe lub specjalne wymagania należy zgłosić przy zamówieniu lub mailowo (info@rezerwacje.drzewce.pl) najpóźniej 48 h przed terminem.
2. Brak zgłoszenia w terminie skutkuje brakiem dostosowania posiłku i brakiem zwrotu.

§ 5 ZACHOWANIA NIEDOZWOLONE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Zabrania się:

1. Przebywania w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających.
2. Wynoszenia eksponatów lub elementów wyposażenia.
3. Wprowadzania zwierząt (z wyjątkiem psów przewodników/asystujących).
4. Spożywania posiłków poza miejscami wyznaczonymi.
5. Palenia poza wyznaczonymi strefami, używania otwartego ognia.
6. Oddalania się od grupy bez przewodnika.
7. Wnoszenia broni, materiałów wybuchowych, substancji trujących, żrących, odurzających.
8. Wchodzenia do stref wyłączonych z dostępu.

Organizator może odmówić wstępu osobom pod wpływem alkoholu/środków odurzających, posiadającym broń, zachowującym się agresywnie lub naruszającym regulamin.

Uczestnicy muszą stosować się do poleceń przewodników.

Za szkody odpowiada sprawca w pełnej wysokości. Organizator nie odpowiada za szkody wynikłe z naruszenia regulaminu.

§ 6 WARUNKI TECHNICZNE

1. Korzystanie z Witryny wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką.
2. Do zakupu biletu niezbędne jest posiadanie aktywnego konta e-mail.
3. Organizator nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Klienta.
4. Organizator ma prawo do przerw technicznych w Witrynie.
5. Zakazane jest korzystanie z Witryny w sposób sprzeczny z prawem.

§ 7 USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. W Witrynie dostępny jest formularz zamówienia.
2. Złożenie zamówienia wymaga:
   1. wypełnienia danych,
   2. akceptacji regulaminu,
   3. oświadczenia o pełnoletności,
   4. kliknięcia „Kupuję i płacę”.
3. Niezbędne dane: imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, ilość biletów, sposób płatności. Przy fakturze VAT – dane firmy i NIP.
4. Do zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT.
5. Usługa formularza zamówienia jest bezpłatna i jednorazowa.
6. Organizator może kontaktować się w celu weryfikacji danych, wyjaśnienia szczegółów zamówienia lub poinformowania o odwołaniu zwiedzania.
7. Reklamacje należy składać mailowo: info@rezerwacje.drzewce.pl. Organizator odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej biletów na zwiedzanie z oznaczonym terminem (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).

§ 9 ZASADY PRYWATNOŚCI I DANE OSOBOWE

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz cookies znajdują się w Polityce prywatności Witryny.

§ 10 ZMIANA REGULAMINU

1. Organizator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, kwestie techniczne).
2. Zmiany publikowane będą na Witrynie i komunikowane Klientom.
3. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według wcześniejszej wersji.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 22.08.2025 r.